El Teléfono de la Esperanza de León atendió 4.450 llamadas durante 2020

Sin duda, el 2020 es un año marcado por el coronavirus también para el servicio del teléfono de la esperanza. En el conjunto del año, el servicio en León recibió 176 llamadas asociadas directamente a esta problemática, de las cuales 118 fueron de mujeres. Las ideas suicidas también son un tema muy recurrente en la atención de este teléfono que durante los doce meses del pasado año atendió 97 llamadas. En este caso, fueron más hombres los que solicitaron la ayuda registrando 51 de las consultas.

Los datos proporcionados por la asociación reflejan cómo la pandemia y la sucesión de las olas ha tenido un impacto directo en las llamadas para pedir ayuda. Así, se observa cómo a partir de marzo y coincidiendo con el inicio del estado de alarma las llamadas se incrementan hasta alcanzar un primer pico en mayo, mes en el que se registraron 463 llamadas -un 10,29 por ciento del total anual-.

La llegada del verano y el levantamiento de las restricciones bajaron el número de llamadas pero en septiembre, y coincidiendo con el comienzo de la segunda ola de la pandemia, se alcanzó el pico más alto del año con 559 consultas. La tendencia se mantuvo los siguientes meses, que no bajaron en ningún caso de las 400 llamadas mensuales.

Este 2021 el Teléfono de la Esperanza cumple 50 años. Medio siglo de vida en el que han atendido a nivel nacional cinco millones de llamadas de personas en crisis, 400.000 de ellas relacionadas con el suicidio. Además, se han realizado más de 10.000 cursos y talleres con el objetivo de promocionar la salud mental y emocional y se ha formado, a lo largo de estos años, a 25.000 voluntarios.

Las celebraciones de este aniversario se sucederán a lo largo del año, en las que participarán entre otros la Reina Letizia, Irene Villa, Rafael Nadal, Antonio Montiel, Adela Cortina o Luis Rojas Marcos. Unas celebraciones que cobran especial importancia tras la crisis sanitaria y social que ha obligado a la asociación a «redoblar nuestros esfuerzos y a pedir a nuestro voluntariado intensificar su compromiso, que se ha visto respaldado con la atención de 160.646 llamadas en las que la depresión, la soledad, la ansiedad, el miedo, el duelo y la ideación suicida han sido muy protagonistas».

Así, desde la asociación pretenden tomar este año de celebración como «un tiempo para el trabajo y el compromiso con el objetivo de fortalecer y mejorar nuestros servicios para estar al lado de todos aquellos ciudadanos que sufren». Cifras detrás de las que se esconden historias con nombre propio que han encontrado una voz amiga al otro lado de la línea.