La lucha contra la exclusión social en la cuarentena

Cáritas es un término que procede del latín, Charitas, que significa amor. Y el amor no cierra, ni siquiera durante una cuarentena. De hecho, es en esos momentos donde «el amor se vuelve imprescindible», tal y como señalan los voluntarios de esta ONG en la parroquia de Jesús Divino Obrero, y es que, más allá del reparto de alimentos, «hay que entender que no solo de pan vive el hombre».

Aunque dos veces al mes reparten comida, es el trato humano lo que les hace tan necesarios. «Lo importante no es dar de comer. También hay que escuchar y hay que ver», explica Félix, quien asegura que la importancia de mostrarse cerca cogió aún más importancia una vez comenzada la cuarentena. «Podríamos haber hecho la ayuda alimentaria por una transferencia bancaria, pero creo que hubiera faltado la parte humana», afirma.

Este apoyo emocional, que se ha vuelto imprescindible en tiempos de especial dificultad, es una lucha constante contra lo que desde la organización describen como una de las grandes pobrezas de la sociedad actual, la soledad. «Es gente que vive sola, que quizá tienen familia en otro sitio, pero aquí están solos. Interesarte por saber cómo está, cómo está su familia, preguntar si están sanos. Aunque sea solo eso, una vez cada pocos días. Muchas veces entre las semanas que no hay reparto, les ponemos un Whatsapp o les llamamos, solamente que sepan que estás ahí», cuenta este voluntario. «Esas cuatro 'cosinas', poder decirle a alguien si están bien, o si no lo están, incluso aunque te digan que están aburridos, pero que sientan que estás ahí», indica, mientras no para quieto.

Y es que en Cáritas Jesús Divino Obrero es día de reparto de alimentos. Enfundados en guantes, mascarillas y pantallas faciales hechas por ellos mismos, una decena de voluntarios preparan las bolsas que recogerán las 27 familias que actualmente se alimentan de ese servicio. «Tenemos un protocolo establecido, de forma que cada quien tiene su área de trabajo y no hay contacto entre nosotros», señala Félix, mientras los usuarios esperan separados por la distancia de seguridad.

Pese al miedo a la enfermedad, «porque todos hemos pasado miedo y lo seguimos teniendo», los voluntarios no han abandonado su labor. «Al principio solo veníamos tres a repartir lo que nos enviaba el Banco de Alimentos», y es que, aunque fuera un servicio mínimo, «no podíamos abandonarles, sabíamos que ellos no podían llenar el frigorífico». Al final, son conscientes de que su trabajo, «no es más que un granito de arena», pero a ellos les basta con saber que «hemos hecho lo posible para que pasen esta situación de la mejor forma».

Tras más de una hora repartiendo las cajas de comida, toca hacer visitas a domicilio.«Aquellos vecinos que tienen problemas de movilidad o aquellos que son población de riesgo no les dejamos venir hasta aquí, a veces son ellos los que no pueden. Vamos nosotros, muchas veces también les hacemos la compra», indica el voluntario mientras empuja el carrito de la compra donde lleva las provisiones.«Son dos hogares donde viven con la pensión mínima, que se les va solo en el alquiler».

Conscientes de la importancia y de la necesidad de su labor, poco a poco han ido recuperando actividad, aunque no todos los voluntarios han vuelto aún. «Lo primero que hicimos fue mandar a los más mayores a casa. Aún no les hemos dejado regresar». Por el otro extremo, los de menor edad, tampoco han vuelto. «Nuestra voluntaria más joven tiene 12 años, se encarga de revisar que los juguetes funcionan y se muere de ganas por volver».

Parejas jóvenes sin trabajo, inmigrantes que se encuentran solos, familias sin recursos o pensionistas que no llegan a final de mes. El perfil del usuario de Cáritas es muy variado. «Tenemos gente que cobra 400 euros de pensión y paga 300 de alquiler, tenemos el trabajador que hace unas pocas horas, tenemos el que malvive gracias a las ayudas porque está en paro. Algunos con familias, otros solos». En cuanto a nacionalidades, predominan los españoles. «Hay tres familias latinas, dos de Marruecos y dos familias que se dedican a la venta ambulante».

La previsión, según lamentan, es que cada vez haya más usuarios. «Empezamos con 19, ahora ya vamos por 26 y ya nos han avisado que se incorpora uno más que nos mandan desde Cáritas Diocesana. Pero en cuestión de cuatro meses nuestra previsión es que llegaremos a los 50», dice con tristeza. «La situación de muchas familias está al límite», indica y avisa que realizan control sobre una veintena de familias que podrán pasar a ser usuarios en las próximas semanas. «Es gente que está perdiendo sus trabajos. Tenemos que seguir aquí hasta conseguir que esto se cierre por falta de 'clientes'», finaliza Félix.

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