Izquierda Unida denuncia que «el Ayuntamiento de Valladolid compra ciento cuatro teléfonos para los Ceas y el de León, uno»

Carmen Franganillo, coordinadora local, expone que «no sólo no existe refuerzo de personal administrativo para esta carga extra de trabajo. Al contrario, en este tiempo dos trabajadoras quedaron de baja por enfermedad y sus puestos no han sido cubiertos. Lo que supone que el resto del personal de la Unidad Administrativa de CEAS esté trabajando por imposición horas extra por las tardes, fines de semana y festivos y puesto que no se pagan las horas extra, compensar este trabajo extra dejará el servicio sin personal cuando acabe esta situación. Sin embargo, en la ciudad de Valladolid se han contratado nueve trabajadoras sociales de refuerzo. Parece que la lucha por el futuro de León de este consistorio se queda en palabras, puesto que a la hora de defender a la ciudadanía la implicación es mínima».

Para Izquierda Unida de León «en cuanto a la organización de las tramitaciones de las ayudas de emergencia, se tendría que haber pensado bien el caos que se podría formar recibiendo solicitudes por Whatsapp, a través del único teléfono al efecto y antes de publicitarlo, haber creado el formulario web para la presentación. Existe un importante retraso en la tramitación administrativa de los expedientes».

IU piensa que a la hora de organizar el teletrabajo «no se ha tenido en cuenta qué personal municipal lo necesitaba con más urgencia. A esta fecha todavía quedan muchas personas de Servicios Sociales esperando que les autoricen el acceso por escritorio remoto para facilitarles el trabajo diario. Hasta ahora, quienes han tenido que asumir los costes económicos de este sistema han sido los trabajadores».

Carmen Franganillo denuncia que «el Ayutamiento de León tampoco ha sabido reestructurar al personal para poder atender a las demandas actuales de las necesidades de la población, teniendo desocupado al personal de otros servicios que cerraron el 16 de marzo. El Concejal de Régimen Interior cerró el Registro General del Ayuntamiento desde el primer día de Estado Alarma y no facilitó otro sistema para que la población presentara documentos (por ejemplo, facilitar el acceso a la Sede Electrónica sin certificado digital para registro), lo cual retrasó la tramitación de las Ayudas de Urgencia. Esta situación obligó a la Concejala de Bienestar Social a poner en marcha otro sistema para que se pudieran presentar las solicitudes de ayuda.»

El procedimiento especial para solicitar las Ayudas de Urgencia Social COVID-19 se inició el día 8 de abril. «Mes y medio después se habían abierto más de 1.650 expedientes. Diariamente se atienden entre 70 y 100 personas por el Whatsapp del único teléfono a través del cual se registran entre 10 y 25 personas por mail y un número incalculable en diversos teléfonos. A esto hay que sumar todas las funciones y gestiones que se realizan en la concejalía (Ayuda a Domicilio, Teleasistencia, Dependencia, Menores, etc.)».

La Organización, según IU, explica que «las Trabajadoras Sociales y el personal administrativo no han dejado de trabajar ningún día, primero en la oficina y con la imposición del confinamiento con teletrabajo dentro de las posibilidades, teniendo en cuenta que no todas las oficinas han podido desviar las llamadas entrantes a los móviles al tener un sistema telefónico muy obsoleto. Y también que el Ayuntamiento no ha facilitado al personal teléfonos para llamar a las personas usuarias y tiene que utilizar sus teléfonos personales (con llamada oculta) lo que dificulta los contactos. Sin embargo, en Valladolid la gestión ha sido claramente mejor: se han instalado escritorios virtuales y las aplicaciones que se utilizan que son de acceso desde cualquier ordenador con las claves correspondientes. Además de dotar al personal con ciento cuatro teléfonos.»

Carmen Franganillo comenta que «en cuanto se empezaron a abrir expedientes, el servicio de Estadística, con el beneplácito del concejal de Régimen Interior Canuria, y dado que trabajan media jornada durante la crisis, a turnos, no asumió la carga de trabajo que les correspondía, pasando esta función al personal de Bienestar Social. «

Desde Izquierda Unida piensan que sobrecargar de funciones que no le corresponden a personal que ya está saturado «no es la mejor forma de gestionar un Ayuntamiento. Del mismo concejal depende el servicio de Informática que en este tiempo no ha sido capaz de pensar en una forma ágil para que se puedan presentar las solicitudes de Ayuda y aportar documentos e incluso a estas alturas hay personal esperando que le configuren el sistema para tener teletrabajo.

Para finalizar, Izquierda Unida denuncia que el caos se impone también en las becas-comedor, y tras realizar los ingresos, se han recibido numerosas quejas de familias que no aparecen en el listado y están becadas, menores que ya no van a colegios de León, números de cuenta erróneos y que las familias no utilizan desde hace años, dinero ingresado en un cuenta con embargos, con lo cual el dinero nunca llegará a la familia.