El Hospital San Juan de Dios de León consigue por cuarta vez el Sello EFQM 500+

Durante los pasados 20, 21 y 22 de diciembre, más de 40 profesionales participaron en las sesiones, presentaciones y visitas a las instalaciones que realizaron tres auditores. Todos los programas y servicios del Hospital fueron evaluados por un equipo que ha destacado, entre otros aspectos, cómo la organización ha cambiado su modelo de negocio, consolidando la relación con la Gerencia Regional de Salud (Sacyl) y potenciando de forma clara la actividad privada, lo que está repercutiendo de forma muy importante en sus resultados económicos.

No obstante, el acompañamiento al paciente, con el pase de visita de Enfermería a pie de cama y la puesta en marcha de la Escuela de Cuidados; el compromiso social, reflejado en las acciones de la Obra Social, el Programa de Protección Internacional o la labor del Hogar Municipal del Transeúnte; y su estrategia de transformación para adaptarse a las necesidades y a los nuevos tiempos también han sido valorados como otros puntos fuertes del Hospital San Juan de Dios de León por los auditores. Un éxito que «es fruto directo del buen hacer diario de sus profesionales».

La mejora continua, analizando los resultados y estableciendo planes de mejora que se planifican, evalúan, revisan y perfeccionan periódicamente, es la estrategia fundamental de una organización comprometida con todos sus grupos de interés bajo los principios y valores de la Orden de los Hermanos de San Juan de Dios: hospitalidad, respeto, responsabilidad, calidad y espiritualidad.

El nuevo modelo EFQM 2020 ha incorporado en sus directrices el Pacto Mundial de Naciones Unidas para la actividad empresarial socialmente responsable y sostenible y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Su aplicación persigue, entre otros objetivos, ayudar a las organizaciones a transformarse en un entorno cambiante para poder ofrecer los mejores resultados posibles de cara al conjunto de la sociedad de una forma sostenible.

El Hospital San Juan de Dios de León cuenta con el Sello EFQM desde el año 2006, año en el que obtuvo el Sello Bronce 200-400. En el año 2008 consiguió el Sello EFQM 300+ y en 2010 el Sello EFQM 400+. Cuatro años más tarde, en 2014, dio un paso más en la búsqueda de la excelencia al alcanzar el Sello EFQM 500+ que ahora ha renovado para los próximos tres años.

Además, tiene certificaciones como la ISO 9001 en el Centro de Rehabilitación Psicosocial y el proceso quirúrgico; el EFR (Empresa Familiarmente Responsable), gracias a su apuesta por la conciliación; y el sello 'Desinfección monitorizada' de SGS que «redefine y extrema» los protocolos sanitarios aplicables para certificarnos como un entorno limpio, seguro y confiable.