Una inversión que salió mal y un hombre preocupado. El usuario contactó a través del teléfono gratuito 017 del servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad de Incibe, porque estaba preocupado tras haber realizado una inversión en criptomonedas sin tener muchos conocimientos. En la llamada explicó que, tras decidirse a invertir, escogió una página que parecía legítima y que solo le solicitaba el pasaporte y un recibo bancario.
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El varón realizó su primer ingreso mediante tarjeta de crédito y, posteriormente, le indicaron que, para gestionar sus movimientos de forma segura, era necesario que ellos le configuraran varios servicios en su ordenador a través de una aplicación de control remoto. A lo cual accedió.
Días después se percató de la presencia de dos archivos sospechosos en su equipo, y que uno de sus discos duros externos estaba cifrado. Por lo que empezó a sospechar. Su inversión había generado beneficios, por lo que decidió retirar las ganancias, a lo que no le pusieron ningún impedimento. Sin embargo, notó que en el recibo figuraban dos destinos: uno donde él era el beneficiario de las ganancias y otro desconocido con una suma mucho mayor.
Este hecho le llevó a pensar que sus ganancias reales podrían haber sido enviadas a otra tercera persona. En ese momento, decidió contactar con Incibe para saber cómo actuar.
No es la primera vez que Incibe tiene que intervenir en este tipo de asuntos. Un leonés también perdió sus ahorros por hacer una inversión fraudulenta en criptomonedas. En ese caso, también acudió a la sede de Incibe después de que unos supuestos 'brokers' contactaran con él para invertir en plataformas y no pudiera recuperar ni la inversión ni las ganancias.
Otro caso más complicado fue una estafan de 50.000 euros a una leonesa con criptomonedas. La mujer aseguró a este medio que «estoy con el agua al cuello y más».
En primer lugar, desde Incibe le explicaron que, en ocasiones, los ciberdelincuentes se esconden en falsas páginas web de inversiones en criptomonedas para obtener algún tipo de beneficio, como aparentemente parecía que se trataba de su caso. A continuación, le dieron unas pautas para intentar minimizar el impacto del fraude.
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Al haber facilitado el acceso remoto a su equipo a los ciberdelincuentes, debe eliminar los archivos y aplicaciones instaladas, escanear el dispositivo con un antivirus actualizado. Si no puede garantizar la integridad de su dispositivo, es mejor utilizar una copia de seguridad (si es que la tiene) para poder reinstalar el sistema operativo.
Al haber realizado un ingreso mediante tarjeta, desde Incibe recomendaron que se pusiera en contacto con la entidad bancaria para tomar las medidas oportunas, como cancelar la tarjeta.
Al haber facilitado el pasaporte, recomendaron practicar egosurfing periódicamente para comprobar que no se esté haciendo un uso indebido del mismo. Contactar con el CIRBE (Central de Información de Riesgos del Banco de España) para comprobar si se han solicitado préstamos o créditos a su nombre. Y utilizar el servicio PhishingAlert de la Dirección General de Ordenación del Juego del Ministerio de Consumo para prevenir que se realicen inscripciones en casas de apuestas a su nombre.
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