Cuatro viajeros que iban a León en bus reclaman a Alsa por haberles dejado «tirados» en el aeropuerto de Valladolid

Se pusieron en contacto con la compañía y esta les aseguró que la línea «había funcionado con normalidad». Los viajeros, un matrimonio y dos varones, subrayan que allí no apareció ningún autobús, a pesar de que estuvieron antes de la hora de llegada prevista en la parada. De hecho, han solicitado a Aena, donde también formalizaron la queja, las grabaciones de las cámaras exteriores de las instalaciones para avalar que el autocar, para el que habían sacado los billetes por Internet, no hizo escala en el aeropuerto.

Los cuatro decidieron entonces pagar un taxi para viajar juntos a León, lo que les supuso un desembolso de 180 euros (45 por persona). En el caso de uno de ellos, a este importe tuvo que sumar otros 87 para desplazarse de aquella capital a la localidad de Soto de la Vega, ya que perdió la conexión ferroviaria que había contratado.

Fuentes del servicio de Atención al Cliente de Alsa aseguraron hoy que si el responsable de la ruta les comentó que el servicio había cumplido con su recorrido sin incidencias será porque así fue. «Quizá se confundieron de parada», aventuró la interlocutura. No obstante, dejó abierta la puerta a que los afectados presenten las correspondientes reclamaciones, que serán analizadas por la empresa.