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Domingo, 15 de marzo 2020, 14:19
El Corte Inglés mantendrá abiertas todas las áreas de alimentación y productos de primera necesidad ante la situación de alerta sanitaria que vive el país y que ha supuesto el cierre de comercios en todo el territorio nacional, declarado por las autoridades competentes. Esto supone tener operativo tanto el Supermercado de El Corte Inglés como los supermercados Supercor de la calle Colón y del centro comercial Espacio León, donde se venderán exclusivamente alimentación, parafarmacia y productos básicos para higiene personal y del hogar, además de alimentos para las mascotas. El horario de atención al público tanto en El Corte Inglés como en Supercor será de 10 a 20 horas de lunes a sábado.
Como respuesta a la alerta sanitaria y al compromiso de la compañía con sus clientes, empleados y con la sociedad en general, el Grupo ha hecho un esfuerzo para intensificar los servicios que conectan el mundo digital con el entorno real. La empresa ha reforzado los servicios online y telefónico con recogida de mercancía en el aparcamiento de los centros comerciales.
En este sentido, El Corte Inglés ha habilitado junto al supermercado y en la primera planta de aparcamiento, nuevas áreas de abastecimiento y entrega de pedidos para propiciar la recogida de la compra.
En paralelo a esta serie de medidas y como respuesta a aquellas personas que no disponen de acceso a internet o que desean una atención personalizada y a distancia, El Corte Inglés ha reforzado también el servicio telefónico con nuevas líneas a disposición de los ciudadanos. El teléfono habilitado es el 901 930 930 para la alimentación y 900 533 433 para no alimentación. A través de la atención telefónica u on line, la empresa da la opción de entrega en el domicilio.
Para facilitar la recogida de pedidos sin necesidad de acceder al espacio de venta del centro comercial, El Corte Inglés ha ampliado los puntos Click&Car habilitados en el aparcamiento del primer sótano, donde al cliente se le entregarán sus compras a la hora escogida, de forma que pueda volver inmediatamente a casa en su vehículo, sin necesidad de bajarse del vehículo y necesidad de mantener proximidad física con el personal que realizar la entrega.
Además, se adoptarán medidas especiales de higiene y seguridad para trabajadores y clientes, tales como la limpieza y desinfección pautada y periódica de instalaciones, equipos y enseres o el control de que se guarda en todo momento la distancia de seguridad entre personas.
El Corte Inglés confía en que este tipo de medidas contribuyan a mejorar la situación de alerta social que se vive actualmente en nuestro país.
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