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León
Martes, 27 de noviembre 2018, 20:15
BBVA ha inaugurado en León un renovado Centro de Banca de Clientes (CBC), ubicado en la plaza de Santo Domingo.
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El avance que supone este Centro va más allá de reformas en los espacios físicos, ya que ofrece un servicio integral ... al cliente que le permite acercarse a la entidad de manera digital, remota o presencial, sin renunciar al trato humano y especializado cuando lo necesite.
El acto, al que acudieron Fernando Salguero, concejal de Seguridad y Movilidad; Agustín Rajoy, concejal de Hacienda y Régimen Interior; Pedro Llamas, concejal de Comercio, Consumo y Fiestas; y clientes de la entidad, contó con la participación de Antonio Ferrero, director de Zona de León, y Francisco Javier Muñiz, director de Centro de Banca de Clientes de León-Santo Domingo.
Antonio Ferrero destacó en su bienvenida que «este nuevo espacio está dotado de las últimas innovaciones tecnológicas e integra de una manera natural el mundo digital y el trato humano. La gestión remota y la especialización son la base del nuevo modelo».
El objetivo es dar respuesta a las nuevas necesidades de los clientes, que demandan una relación en tiempo real, transparente, personalizada y accesible desde cualquier canal.
La oficina no refleja solo un cambio físico, sino también una evolución en el modelo de relación con los clientes y una experiencia única.
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