La banca agiliza trámites y los pensionistas leoneses ya tienen la nómina a su disposición

Desde la patronal bancaria, AEB, solicitan la «compresión» de los clientes ante el estado de alarma por el coronavirus, así como un «comportamiento responsable» y les sugieren que acudan a las oficinas «solo para cuestiones urgentes y que no puedan resolverse mediante los servicios de banca digital, telefónica, o a través de los cajeros automáticos», algo que, por otra parte llevan promoviendo desde hace años.

Más de 616.000 pensionistas de Castilla y León, de los que el 63% son jubilados, verán llegar este mes a sus cartillas unos 9.900 millones de euros.

Este martes, Unicaja Banco informó de que «con la finalidad de contribuir a proteger la salud de las personas mayores, por ser un grupo de riesgo en la situación de pandemia global del coronavirus» éstas tienen sus pensiones «disponibles para su cobro desde el día 24 en los cajeros automáticos. También en las oficinas, si bien la entidad está contactando con este colectivo para informarle de las distintas opciones que tiene a su disposición –red de cajeros, pago con tarjetas o uso de canales digitales–, y ofrecerles un mejor servicio a través de la organización de citas previas para ser atendidos, en caso de que no retiren su prestación por cajero, para facilitar una atención gradual y proteger así a los clientes más vulnerables, siguiendo las estipulaciones sanitarias y oficiales y evitando que asuman riesgos innecesarios». Unicaja insta, «especialmente en estos momentos, a pagar con tarjeta, ya que reduce las probabilidades de contagio».

Esta entidad mantiene abierta su red de oficinas, en línea con el real decreto del estado de alarma, si bien recomienda su utilización solo en el caso de aquellas operaciones que no se puedan realizar por otros canales. «Las sucursales tienen activado un protocolo de prevención, con higiene y limpieza reforzadas, incluyendo los cajeros –informan–. Además, se respeta la distancia de seguridad de al menos un metro entre clientes y empleados, señalizada con unas bandas y se da atención a una persona por empleado».

CaixaBank facilita la retirada del dinero desde el pasado viernes, mientras que Bankia señaló que este martes ya estaba la nómina a disposición de los pensionistas. Al igual que en Cajaviva Caja Rural, que señaló que adelanta la fecha habitual de pago «con el objetivo de dilatar el periodo en el que los clientes pueden cobrar sus pensiones y evitar así la aglomeración o colas en las oficinas».

Desde el Sabadell sugieren a los pensionistas que envíen a algún familiar a obtener el reintegro a través de un cajero. Bankinter informó de que permite disponer de las pensiones desde hoy miércoles, cinco días antes de lo habitual, «para contribuir a facilitar el flujo financiero normal dentro de cada economía familiar». El Santander abrirá hoy todas sus sucursales, «incluso aquellas que a raíz de la emergencia sanitaria sólo lo hacían lunes y jueves», y ampliará su horario de atención.