R4: «Bienvenido a Abanca»

En ningún caso jamás pensaríamos que un robot pueda sustituir a nuestros excelentes profesionales pero si ayudar a los gestores a ordenar la actividad diaria en la oficina y a presentar toda nuestra gama de servicios.

Un robot que se enmarca en el objetivo de la innovación, hoy convertido en uno de los principales valores de Abacan, que a través de R4 quiere conocer cómo los clientes interactúan con esta nueva tecnología y servir de guía para mejorar sus servicios.

Lamas recuerda que la innovación no sólo son robots autómatas sino que son productos y servicios, como la posibilidad de pagar desde el móvil, derivar los pagos al cajero o pagar a través de una fotografía del recibo. El robot es uno más de nuestros productos de innovación, señaló Lamas.

Implantación en las oficinas

Una tecnología nueva que, tras recorrer diversas oficinas en Galicia y Madrid, ha hecho una parada en la oficina central de León capital donde, durante la jornada de este miércoles, ha interactuado con los clientes que se han mostrado receptivos a este empleado cuyo único objetivo es el de ayudar.

Precisamente de este recorrido que este jueves le llevará a Asturias servirá a Abanca para analizar y entender las posibilidades de futuro para su posible implantación en las diferentes oficinas de la entidad que se realizará en función del grado de satisfacción de los clientes así como de la ayuda que presta al gestor.

De esta forma, R4 se ha convertido ya en la cara amable de Abanca, un gestor de banca que también ha demostrado sus mejores dotes de baile con el 'Gangnam style y que ha tenido un guiño con los lectores de leonoticias.