Abanca finaliza la integración de Bankoa con la migración tecnológica y la implantación de la marca

Los clientes de Bankoa pueden operar ya con total normalidad, tanto de manera presencial en la red de oficinas, como a través de sus canales de banca a distancia (banca electrónica, móvil y telefónica).

Tras la integración, la entidad operará en País Vasco y Navarra con la marca Bankoa Abanca. Los 36 centros (oficinas, agencias de empresas y sedes) con los que la entidad cuenta en las dos comunidades autónomas lucen ya en su cartelería la nueva imagen corporativa. Los trabajos han sido realizados a lo largo de los últimos días y finalizados este fin de semana; en total se han sustituido 24.000 elementos de marca en diferentes soportes físicos exteriores e interiores.

Todo el proceso de integración tecnológica (planificación, ensayos previos y paso definitivo a la plataforma Abanca) se ha desarrollado según el calendario previsto y sin incidencias, según afirma la entidad bancaria. Las operaciones han sido realizadas por un equipo de más de 300 profesionales y 12 grupos de trabajo de ambas entidades. En total, se han ejecutado 1.739 tareas y 3 ensayos para completar la migración de 598 millones de registros, 630.000 contratos, 318 puestos de trabajo, 29 cajeros y 659 dispositivos TPV. Previamente, a lo largo de los últimos meses, implementaron un plan formativo específico para la plantilla de Bankoa.

La integración tecnológica supone «ventajas significativas tanto para los clientes de Bankoa como del conjunto de Abanca», según señala el banco con sede principal en Galicia. Los primeros se benefician de mayores capacidades tecnológicas, atención personal en una red de 631 oficinas en España y 686 en todo el mundo, acceso a 1.145 cajeros automáticos propios y otros 14.500 fruto de los acuerdos con Euro 6000 y otras entidades financieras, especialización en segmentos como empresas, banca privada y personal, seguros, agro, mar, y crédito al consumo, mayor diversificación del catálogo de productos, y presencia internacional en 11 países de Europa y América. Los clientes de la empresa financiera, por su parte, ven incrementada la red de oficinas de la entidad en País Vasco y Navarra.

La migración tecnológica y el cambio de marca ponen fin a un proceso iniciado en julio de 2020 con el anuncio del acuerdo preliminar entre Abanca y Credit Agricole para la compraventa de Bankoa. El acuerdo definitivo fue suscrito dos meses después, en septiembre del mismo año. Ya en enero de 2021 se produjo la firma de la operación, con lo que Bankoa se integró jurídica y contablemente en el Grupo Abanca.

El proyecto de fusión de Bankoa fue aprobado por el Consejo de Administración de la empresa en abril. En los últimos días del pasado mes de octubre, el máximo órgano de gobierno del grupo, reunido en Donostia-San Sebastián, acordó la constitución de un Consejo Asesor para su actividad en País Vasco y el nombramiento de Jesús Suárez como director general de la entidad.