La Agencia Tributaria devuelve a cierre del año 118, 3 millones de euros a 164.000 contribuyentes en León

Las devoluciones abonadas e importes abonados se sitúan en línea con la evolución de las solicitudes de los contribuyentes en términos interanuales. En número crecen un 0,3% (-0,12% las solicitudes) y el importe abonado aumenta por encima del 3%, igual que los importes solicitados.

De acuerdo con lo previsto inicialmente, la Agencia recibió la pasada campaña un número mayor de declaraciones que el año anterior, superando a cierre de año la cifra de 21.122.000, un 2% más. Las declaraciones con solicitud de devolución totalizaron 14.472.000, el 68,5% del total, mientras aquellas con resultado a ingresar sumaron 5.641.000.

La Agencia Tributaria había devuelto al cierre del año pasado, 639,8 millones de euros a 883.445 contribuyentes en Castilla y León, lo supone el 95,67 por ciento de la cuantía y el 97,79 por ciento de las peticiones presentadas, dentro de la campaña del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas correspondiente a 2019.

El número de devoluciones pagadas en Castilla y León representa el 1,35 por ciento menos que en la campaña anterior, mientras que la cuantía ingresada, por el contrario, es un dos por ciento superior a la de 2018.

La Agencia Tributaria registró el año pasado 1.263.663 declaraciones en Castilla y León, lo que supone un aumento respecto a la campaña anterior del 0,3 por ciento, frente a una subida en España del dos por ciento, hasta 21.122.478.

Las devoluciones ascendía a finales de 2020 a 37,2 millones en Ávila; 107,8 en Burgos; 118,3 en León; 42,7 en Palencia; 79,9 en Salamanca; 38,5 en Segovia; 24,4 en Soria; 152,4 en Valladolid, y 38,2 en Zamora.

El número de devoluciones era de 55.308 en la provincia abulense; 137.181 en la burgalesa; 164.009 en la leonesa; 60.122 en la palentina; 115.358 en la charra; 54.987 en la segoviana; 35.701 en la soriana; 200.064 en la vallisoletana; y 60.815 en la zamorana.

En el contexto de emergencia sanitaria motivado por la pandemia, las presentaciones por internet crecieron hasta el 93%, frente al 88% del año anterior. En cuanto a estas vías de presentación no personalizadas, además de la web como canal telemático principal (19,28 millones de declaraciones, un 6,9% más), los contribuyentes también incrementaron el uso de la aplicación móvil de la Agencia, con 365.000 declaraciones, un 25,8% más que el año pasado.

La primera parte de la campaña se caracterizó por una muy importante aceleración en las presentaciones por internet, con un incremento del 27% en las declaraciones presentadas desde el inicio hasta el 7 de mayo, cuando se puso en marcha el plan 'Le Llamamos' de confección telefónica de declaraciones. Para entonces ya estaban presentadas más de un tercio de todas las declaraciones de la campaña.

A partir de ese momento, la Agencia volcó la estructura de atención personalizada en este plan telefónico, multiplicando por casi seis veces su capacidad para cubrir las necesidades de los contribuyentes sin necesidad de que tuviesen que esperar a que la situación sanitaria permitiera reabrir las oficinas, y con vocación de ser la vía de atención personalizada principal. Este planteamiento llevó a la confección telefónica de 1.155.000 declaraciones en menos de dos meses, frente a las 239.000 del año anterior, cuando el servicio funcionó toda la campaña.

De esta forma, la atención presencial pasó a ser un complemento de la atención personalizada por vía telefónica, por la que un gran número de contribuyentes optaron para evitarse desplazamientos en el especial contexto en que se desarrolló la campaña.