Gas Natural Fenosa implanta medidas para facilitar el acceso al nuevo Bono Social eléctrico

Tras el cambio normativo, que entró en vigor en octubre de 2017, se introdujeron cambios en los criterios para ser beneficiario del nuevo Bono Social.

Además de estas acciones, la compañía ha puesto en marcha un paquete de iniciativas dirigidas a informar de las nuevas condiciones para que la información llegue de la manera más adecuada a todos los públicos. La compañía ha diseñado las acciones en tres bloques dirigidos a clientes, administraciones y asociaciones, así como la sociedad en general.

Por un lado, y desde esta semana, todos los clientes con un suministro contratado inferior a 3Kw, y que ya contaban con el Bono Social anteriormente, recibirán un correo electrónico o un mensaje de texto informando de la posibilidad de adherirse al nuevo Bono Social. En el caso de las administraciones y asociaciones, se empezarán a enviar a partir de esta semana correos electrónicos específicos a las asociaciones de consumidores y a los servicios sociales. La compañía energética también se ha dirigido a las familias numerosas a través de comunicaciones informativas mediante la Federación Nacional de Familias Numerosas.

Asimismo, y para reforzar estas acciones, desde el pasado mes de febrero y hasta el mes de mayo la compañía desarrollará un programa de charlas presenciales a consumidores en más de 20 ciudades españolas.