La devolución de los días no disfrutados del servicio de ORA en Salamanca se puede solicitar desde mañana

En el caso de los residentes con ticket físico que hayan abonado la cuota trimestral, para solicitar la devolución deberán presentar el ticket en vigor durante la suspensión del servicio. La gestión se realizará en las oficinas de la empresa concesionaria, ubicadas en la Avenida de Villamayor, junto al aparcamiento Santísima Trinidad, que emitirá uno nuevo por los días pagados que coincidieron con el periodo de suspensión.

Con el fin de evitar aglomeraciones, esta gestión se podrá realizar desde este lunes y hasta el mes de septiembre, sumando los días de la suspensión a cualquier ticket en vigor, para ello deberán presentar tanto el ticket relativo al período de gratuidad como el nuevo.

Para los residentes con ticket electrónico, obtenido a través de la aplicación 'elparking', deberán solicitar esta devolución mediante un correo electrónico al Departamento de Atención al Cliente de la aplicación, indicando el nombre, la matrícula del vehículo para la que se solicita la devolución y fecha de obtención del ticket. La devolución del importe que corresponda al tiempo de suspensión del servicio se realizará en el monedero del usuario habilitado en la aplicación. La fecha límite para realizar esta solicitud será de dos meses desde el reinicio del servicio, hasta el 25 de julio de 2020.

Por otro lado, los residentes que hayan abonado la cuota anual para el año 2020, tendrá derecho al descuento sobre la tasa de año 2021 de la parte proporcional equivalente a los días en los que permaneció suspendido el servicio. Esta devolución se aplicará automáticamente a cualquier solicitud que se reciba hasta el 31 de enero de 2021.